Términos del Servicio

1. Quiénes somos

Amelia es un servicio prestado por DRIMER CREATORS, S.L. (en adelante, «Drimer AI»), con NIF B09988577. Puedes contactarnos en hello@drimer.io.

2. Descripción del servicio

Amelia es una asistente de inteligencia artificial pensada para agencias de business travel. Lee los correos que le reenvías, pide la información que falta a tus clientes finales, busca vuelos y hoteles en los proveedores que tú conectes y prepara propuestas listas para que las valides y reenvíes. El alcance funcional puede evolucionar a lo largo del tiempo.

3. Cuenta y acceso

Para usar Amelia debes crear una cuenta facilitando información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de las credenciales de acceso y de toda actividad que se realice desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el servicio con fines fraudulentos, ilícitos o engañosos.
• Enviar a Amelia datos de personas que no te hayan autorizado o que estén fuera del marco profesional para el que la usas.
• Intentar acceder sin autorización a la infraestructura, a las cuentas de otros usuarios o a los proveedores conectados.
• Interferir con el funcionamiento del servicio, realizar ingeniería inversa o eludir medidas de seguridad.
• Reproducir, duplicar, revender o explotar comercialmente el servicio o partes del mismo sin autorización expresa.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas o que generen riesgos para el resto de usuarios o para Drimer AI.

5. Tus datos y los de tus clientes

Los datos que tú o tus clientes facilitéis al usar Amelia siguen siendo de su titularidad. Drimer AI los trata únicamente para prestarte el servicio, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad. Tú eres responsable de tener una base legítima para reenviar a Amelia los correos y los datos personales contenidos en ellos.

6. Integraciones con terceros

Amelia se conecta con proveedores externos (GDS, bedbanks, modelos de lenguaje, etc.) que tienen sus propias condiciones y políticas. Eres responsable de cumplir las condiciones de los proveedores cuyas credenciales conectes. Drimer AI no garantiza la disponibilidad ni el contenido de los servicios de terceros.

7. Propiedad intelectual

El software, el diseño y el resto de elementos del servicio son propiedad de Drimer AI o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa. Conservas todos los derechos sobre los datos que aportas.

8. Precios y facturación

Durante la fase de early access el servicio puede ofrecerse de forma gratuita o bajo condiciones específicas pactadas contigo. Cuando activemos un plan de pago te informaremos con antelación razonable y tendrás la oportunidad de aceptar las nuevas condiciones o cancelar la cuenta antes de que se aplique cargo alguno.

9. Disponibilidad y modificaciones

Trabajamos para mantener Amelia disponible y funcional, pero el servicio se presta «tal cual». Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, especialmente durante la fase de early access. Avisaremos con razonable antelación de cambios materiales que afecten al uso normal.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Drimer AI no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o pérdida de datos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el servicio quedará limitada al importe efectivamente satisfecho por ti en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o, si no hubiera importe satisfecho, a 100 euros. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

11. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en hello@drimer.io. Drimer AI podrá suspender o cerrar tu cuenta de forma inmediata si incumples estos términos o si existe un riesgo razonable para el servicio o para terceros. Tras la terminación se aplicarán los plazos de retención descritos en la Política de Privacidad.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa aplicable a consumidores establezca un fuero distinto en favor de la parte consumidora.

13. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos. Te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el producto con razonable antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hello@drimer.io.